Entdecken Sie die erste Wahl der Resorts in Playa del Carmen

Häufige Fragen

Erfahren Sie vor Ihrer Ankunft in unserem Strandparadies, was Sie erwartet, indem Sie die Antworten auf die Fragen unserer Gäste zu unserem Resort in Playa del Carmen lesen.

Was kosten Getränke?

In Mahekal bieten wir eine Vielfalt von Getränken an: von (alkoholfreien) Mocktails über unsere bekannten hauseigenen Margaritas bis zu unserer erlesenen Weinkarte. Preise variieren je nach Drink und verwendetem Alkohol (einheimisch vs. international). In allen Bars unseres Hotels in Playa del Carmen bieten wir von 17 bis 18 Uhr eine Happy Hour an. Während der Happy Hour schwanken die Preise für Bier und Cocktails von 2,50 bis 8,00 USD, je nach Marke und Zutaten. Die Preise außerhalb der Happy Hour sind etwas höher. Preise können Änderungen unterliegen.

Wie kommen wir vom Flughafen zum Hotel?

Wir bieten einen ausgezeichneten privaten Transferdienst für einen sauberen, bequemen und sicheren Transfer (einfach oder hin- und zurück) in Vans, die mit dem Mahekal-Logo gekennzeichnet sind. Bitte kontaktieren Sie unser Gästeserviceteam unter guestexperience@mahekalplaya.com, und seine Mitarbeiter arrangieren die Einzelheiten. Die Gebühr für Hin- und Rückfahrt beträgt ungefähr 120 USD zuzüglich 16 % Steuer. (Preise können Änderungen unterliegen.)

Gibt es einen Shuttle?

Aufgrund unserer bevorzugten Lage in der Innenstadt bieten wir keinen lokalen Shuttle-Dienst an. Über unseren Concierge können Transportarrangements für alle Attraktionen in Riviera Maya gemacht werden.

Gibt es in der Nähe des Mahekal laute Musik?

Mahekal bietet eine ruhige und entspannende Atmosphäre in einer tropischen Umgebung. Ab und zu gibt es Festivals und spezielle Veranstaltungen an Orten nahe des Hotels, bei denen es laute Musik geben kann, meist während des Tages. Wenn Sie wegen dieser Veranstaltungen besorgt sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice unter guestexperience@mahekalplaya.com.

Haben Sie Fahrräder zum Ausleihen?

Playa del Carmen ist eine fahrradfreundliche Stadt und Mahekal hat wunderbare neue Fahrräder für unsere Gäste. Wir bieten Fahrradverleih stundenweise (40 MXN bzw. 2,75 USD/Std.) und tageweise (160 MXN bzw. 10,75 USD/Tag) an. Bitte wenden Sie sich an den Concierge, um weitere Einzelheiten zu erfahren oder um Fahrräder zu reservieren.

Steht den Gästen ein Wäscheraum zur Verfügung?

Mahekal stellt den Gästen keine Waschmaschinen zur Selbstbedienung zur Verfügung. Wir bieten einen Wäschedienst über einen externen Dienst an, der Standard-Lieferung oder Express-Service anbietet. Bitte wenden Sie sich an den Empfang für Gäste, um weitere Informationen zu erhalten.

Welche Wassersportarten werden angeboten?

Playa del Carmen und Umgebung bieten eine Vielfalt an Wassersportaktivitäten wie Waverunner, Paddle Boards und Jet-Skis an, die angemietet werden können. Um weitere Informationen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Gästeservice unter guestexperience@mahekalplaya.com. Wenn es Sie zum Wasser zieht, hat der Vida Aquática Tauchprogramme für alle Altersstufen. Von seichten Tauchgängen über Cenoten-Erkundungen bis zu ganztägigen Tauchgängen im tiefen Wasser – unser Tauchzentrum vor Ort kann Ihnen dabei helfen, dass Ihre Unterwassererlebnisse sowohl zauberhaft als auch erinnerungswert werden

Was ist der Unterschied zwischen Meerblick und Palapa mit Meerblick?

Zimmer mit Meerblick befinden sich im Erdgeschoß. Bei einem Palapa mit Meerblick kann es sich um einen alleinstehenden Bungalow handeln oder die Unterkunft kann sich im ersten oder zweiten Stock befinden. Auf jeden Fall hat sie jedoch ein Palapa-Dach. Die Lage des Zimmers hängt von der Verfügbarkeit im Hotel ab und kann vor der Ankunft nicht garantiert werden.

Gibt es eine All-Inclusive-Verpflegungsoption?

Momentan bietet Mahekal nur Halbpension (Frühstück und Mittag- oder Abendessen) an. Sie können jeden Tag über unseren Gastempfang Abendessen durch ein Mittagessen ersetzen. Wenden Sie sich für spezielle Pauschalangebote an unsere Reservierungsabteilung unter
reservations@mahekalplaya.com.

Gibt es Aktivitäten für Kinder?

Obwohl wir keinen speziellen Kinderclub haben, bieten wir viele Aktivitäten für Kinder an. Kinder werden an den Tischtennis- und Billardtischen in der Boli's Bar Spaß haben. Kinder sind auch vom eintrittsfreien Pool im Caribe-Abschnitt des Hotels und von unseren Keramikmalkursen begeistert, die in der Nähe von Boli's stattfinden. Unser Tauchgeschäft Vida Aquática bietet Tauchunterricht für Anfänger an. Der Kurs „Bubble Maker“ wird für Kinder ab 8 Jahren angeboten und ist eine wunderbare Einführung in die Wasserwelt um Playa del Carmen für Kinder.

Bieten Sie vegetarische Menüoptionen an?

Mahekal bietet eine umfangreiche Speisekarte, die allen Geschmäckern gerecht wird. Falls Sie Lebensmittelallergien oder Ernährungseinschränkungen haben, informieren Sie bitte den Gästeservice unter guestexperience@mahekalplaya.com, damit wir Ihnen besser behilflich sein können.

Ist der Fußweg in die Stadt sicher?

Playa del Carmen ist im Allgemeinen ein sicheres Touristenziel, das Gäste aus der ganzen Welt willkommen heißt. Allerdings raten wir zur Vorsicht mit Geld, Schmuck, Handys und anderen Wertsachen.

Wie weit ist es vom Hotel in die Stadt?

Das Mahekal Beach Resort befindet sich in der Nähe der Innenstadt von Playa del Carmen. Es befindet sich an der 38th St. North und am Strand, nur zwei kurze Blocks von der bekannten Quinta Avenida entfernt.

Empfehlen Sie, für die Fahrt zum Hotel ein Auto zu mieten?

Wenn Sie im Resort sind, benötigen Sie kein Auto mehr. Allerdings stehen am Flughafen viele Mietwagenoptionen zur Auswahl. Parkmöglichkeiten am Resort sind eingeschränkt und es kann nur auf der Straße geparkt werden. Das Parken ist nicht gesichert und erfolgt auf Risiko des Wagenmieters.

Bieten Sie Babysitter-Dienste an?

Zu Ihrer Unterstützung bietet Mahekal Babysitter-Dienste auf Anfrage. Reservierungen können über unseren Concierge unter concierge@mahekalplaya.com erfolgen.

Verfügen alle Zimmer über einen Kühlschrank?

Unsere Zimmer haben keine Mini-Kühlschränke, aber wir können bei Verfügbarkeit für 10 USD am Tag einen in Ihrem Zimmer bereitstellen.

Haben Sie WLAN?

Mahekal bietet im gesamten Resort zwei unterschiedliche Stufen von schnellem WLAN an. Das kostenlose Basis-WLAN ist perfekt, um per E-Mail in Kontakt zu bleiben, Urlaubsbilder hochzuladen und Musik zu hören. Für eine zusätzliche Gebühr wird ein Premium-WLAN mit höherer Geschwindigkeit angeboten. Dieses ist ideal für Gäste, die ganze Kinofilme streamen oder anspruchsvolle Spiele spielen wollen. In den Gästezimmern gibt es sowohl eine Anschlussmöglichkeit mit als auch ohne Kabel. Der Basis-Service ist kostenlos.

Sind die Zimmer klimatisiert?

Alle Gästezimmer wurden vor kurzem renoviert und alle Zimmer sind mit einer brandneuen Klimaanlage mit Fernbedienung ausgestattet. Außerdem gibt es in allen Zimmern Deckenventilatoren.

Wie ist die Qualität des Weins im Mahekal Beach Resort?

Alle im Resort angebotenen Weine wurden vom Chefkoch sorgfältig ausgewählt, um die Mahlzeiten und Speisekreationen zu ergänzen. Unsere Vision ist es, eine Auswahl an Weinen für jeden Geschmack anzubieten. Viele wurden vom Wine Spectator, Robert Parker (RP) und Stephen Tanzer (ST), hoch bewertet.

Können wir ein spezielles Zimmer oder eine spezielle Bettenart reservieren?

Wir bemühen uns nach Kräften, Anfragen nach bestimmten Zimmern und Betten (Kingsize oder zwei Doppelbetten) zu erfüllen. Aufgrund von An- und Abreisezeiten und der Zimmernachfrage ist es nicht immer möglich, ein bestimmtes Zimmer oder eine Bettenart zu reservieren. Deshalb können wir spezifische Zimmer oder Bettarten nicht garantieren. Wir tun unser Bestes, um Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihren Aufenthalt in unserem Resort erholsam und angenehm zu gestalten.