Protocolos de Higiene y Seguridad

Seguimos comprometidos con los más altos estándares de limpieza y desinfección en nuestras habitaciones, restaurantes y áreas comunes de Mahekal Beach Resort. Todos nuestros colaboradores están capacitados para llevar a cabo los protocolos establecidos.

La gran mayoría de nuestras habitaciones cuentan con entradas privadas, sin pasillos, si bien son casitas individuales o casitas de dos unidades, las escaleras no compartidas permiten limitar la interacción con huéspedes de pisos bajos o superiores.

Venga a relajarse y a renovarse teniendo la seguridad de que estará a salvo con nosotros.

En Mahekal el Lobby es un área abierta; para nosotros lo más importante es el bienestar de nuestros huéspedes y colaboradores. Sin embargo, es también importante asegurarnos de que esta "nueva experiencia" de viajar sea auténtica en la que tanto usted como quien le acompañe pueda disfrutar tranquilamente de la genuina calidez mexicana que brindamos en nuestros servicios.

• A todos los huéspedes se les proporciona gel desinfectante de solicitarlo.
• Las llaves de la habitación serán desinfectadas después de cada uso.
• Nos hemos comprometido con la empresa de transporte externa (Maritur) a garantizar que también cuenten con las medidas de desinfección y seguridad adecuadas.

Nuestras habitaciones son en su mayoría en casitas individuales o de dos pisos una habitación en cada nivel. Le recordamos que las plantas superiores son de techo de palapa. En el caso de algunas de nuestras suites, son edificios de más (como La Residencia) siendo esta la excepción, en las demás no compartiría escaleras con más de una unidad. No contamos con ascensores. Por favor si desea tener mayor informan acerca de nuestras habitaciones, no dude en contactar directamente con nuestro departamento de Reservaciones.

• Nuestras exclusivas hamacas serán lavadas y desinfectadas antes de cada nueva llegada.
• Hemos implementado el uso de almohadas con protectores impermeables, hipoalergénicos y lavables para evitar la contaminación; serán limpiados y desinfectados a su llegada.
• Como siempre, toda la ropa de cama se lava y desinfecta antes de cada llegada y después de cada salida.
• La desinfección de los muebles de la habitación, baño, manijas de las puertas, interruptores de luz, controles de ventilador y aire acondicionado será diariamente y antes de cada nueva llegada y después de cada salida.

Nuestros restaurantes y bares son en su mayoría espacios abiertos, el restaurante Fuego Restaurante y Cantina está ubicado frente al mar, en la parte de atrás se encuentra la piscina y por los costados podrá contemplar nuestros senderos de jardines tropicales. Del mismo modo Itzi y Agave Bar son completa abiertos por los 4 lados. Los Restaurantes Las Olas y Cocina son espacios amplios, abiertos por 3 de sus lados.

Nuestro diseño único nos permite ofrecerle espacios amplios y abiertos en su gran mayoría, La distribución de nuestras habitaciones y facilidades son separadas por senderos y no por pasillos cerrados, un privilegio también es que nuestras habitaciones sean habitaciones de una o de dos unidades cada edificio. Además de esto nos gustará mencionarle lo que hemos establecido como protocolos de higiene en áreas como: playa, piscinas y jardines.

• Los camastros serán desinfectados todos los días.
• Los Toalleros serán desinfectados todos los días.

Estamos comprometidos con su seguridad mientras se relaja en Revive Spa, por ello hemos implementado lo siguiente; 

• Se desinfecta después de cada servicio, la cabina, los blancos, los equipos y herramientas utilizados.
• Como siempre, las sábanas y las toallas deben cambiarse después de cada servicio y reemplazarse con sábanas y toallas recién desinfectadas.
• Las amenidades proporcionados a los huéspedes se desinfectarán y solo se utilizarán una vez.
• Se provee gel antibacterial a los huéspedes.

Tenga presente que nuestras áreas para Bodas y Eventos son en su gran mayoría áreas abiertas y espaciosas tanto para su Ceremonia (Sand Box Fuego, Ceremony Garden y el Plams Garden) como para las recepciones (Fuego Beach, Palm Garden, Spa Garden, la terraza, así como los salones de eventos Celebres) son instalaciones que permiten fácilmente el distanciamiento social.

Por favor contacte a nuestro equipo de Bodas para información adicional y / o para confirmar su boda de destino.

Sabemos que está listo para volver a conectarse con el mundo y queremos ayudarlo a tomar la decisión de viajar con mayor confianza. La vida pasa, las cosas cambian. Planifique su viaje familiar o su escapada de fin de semana en Mahekal Beach Resort y no se preocupe por si llega a necesitar un cambio, somos flexibles en nuestras políticas de depósito, cancelación y cambio de fechas. Para más información contacte directamente al equipo de Reservaciones